ImToken中国团队负责该钱包产品的本地化运营技术支撑与合规指导工作，覆盖用户客服安全审计及风险提示等多个环节。了解团队的实际职能边界，有助于用户建立合理的安全预期，减少信息误判带来的风险。

导读： ImToken中国团队负责这个钱包产品的本地化运营, 负责技术的支撑, 还负责合规方面的指导工作, 这些工作覆盖到了用户客服环节、安全审计环节以及风险提示环节等多个方面。...

ImToken中国团队负责这个钱包产品的本地化运营, 负责技术的支撑, 还负责合规方面的指导工作, 这些工作覆盖到了用户客服环节、安全审计环节以及风险提示环节等多个方面。弄明白团队的实际职能边界是什么, 能够帮助用户建立起符合实际情况的安全预期, 这样就能减少因为对信息产生误判而带来的风险问题。

中国团队负责哪些安全职能

团队的核心工作包括对钱包密钥管理方案进行合规方面审核, 定期去更新那些交易风险提示的文案内容, 以及对新型钓鱼攻击建立快速的响应并且发出通报通知。这些各个环节是直接与用户资产安全链条里面的每一个关键节点联系在一起。如果缺少掉任何一个环节, 都可能会让风险的范围变得更大。

当技术发生或者安全产生疑虑时, 用户应当去应用程序里面通过官方的渠道来联系团队好获得支持。但是必须要注意, 团队绝不对会以任何要求用户提供助记词或私钥的行为存在。凡是出现了这种索要的情况, 全部都一概视为诈骗行为在进行操作的时候千万不要配合。

如何识别官方团队支持渠道

关于唯一的官方联络路径这一点, 目前的现状是, 无论是ImToken的官方网站, 还是在App内部找到的“帮助与反馈”入口,这些都是唯一能够联系到的方式。

大家需要明白一个事实, 那就是中国团队绝对不会通过使用私人的社交工具, 或者使用非官方的电子邮箱这种方式, 来为用户提供诸如密钥找回、资产恢复这样非常敏感的服务内容。因此, 用户必须要自己好好地保管好自己的助记词, 绝对不可以向任何人都透露这些信息。

当你收到的邮件或者手机消息说它们是来自中国团队的, 并且要你把私钥给人家, 或者要求你去转账做验证, 或者是引导你去做点击一些链接这些可疑的动作, 这种情况下基本上就可以判断它们是假冒的骗子了。

正确的处理方法是要立即忽略它们, 并且向官方的平台去进行举报, 同时你要检查自己的账户里面有没有存在异常登录的记录, 如果有必要的情况下就要尽快把资产转移到新的钱包里去。

你得把团队的职能边界搞得清清楚楚, 还得会认官方渠道长什么样, 这是每个人用来保护数字资产安全的基础功课, 所以建议你要经常去盯一盯官方发出来的那些安全公告还有更新日志。