imToken身份认证无法通过指南

导读： 存在不少用户，于imToken钱包运用进程里常碰见身份认证失败情形，此状况通常因资料填写错误、网络环境出现异常抑或系统实施风控拦截所致。本文会从常见的致使其出现的缘由着手...

存在不少用户，于imToken钱包运用进程里常碰见身份认证失败情形，此状况通常因资料填写错误、网络环境出现异常抑或系统实施风控拦截所致。

本文会从常见的致使其出现的缘由着手，接着到详尽的特定的操作流程，帮衬你一步步去排查并且解决认证方面的问题，进而确保钱包功能能够正常地得以实现可使用的状态。

为什么身份认证总失败

实名认证遭遇失败，较为常见的缘由涵盖，上传的证件照片清晰度欠佳，所填写的信息同身份证件存有不一致状况：又或者证件已然过期。开展证件照片的拍摄之举务必选用自然光，切实确保证件四角得以完整呈现，并且不存在反光现象。除此之外，要填写的姓名以及证件学号必须同证件之上所标注的详细内容保持完全一致，应当特别留意中英文格式以及空格。倘若历经许多次努力以后认证依旧失败，极有可能是由于短时间之内向内提交次数过于频繁，进而被系统实施临时锁定，处于这种情形之下，建议等待24小时之后再去进行尝试。

如何检查认证材料是否合格

在对材料做检查之时，需着重留意三个要点，其一，去查看证件照片的分辨率，一定要达成清晰可读的水准，如此方可保证照片里所包含的信息能够毫无误差地被辨别出来；其二，要确认证件的有效期限，其有效期限必定得在三个月之上，借以保障材料的时效性以及有效性；其三，需认真审视那个手持证件照，得确保其中的人脸以及证件同时完整地展现出来，绝不可存在任何遮挡或者缺失的情况。需要指出的是，要防止使用扫描件或者复印件，必须采用原件进行拍摄，唯有原件拍摄才能够保证材料的真实性以及原始性。于此同时，需保证手机系统相机之权限已然开启，严令禁止运用第三方修图软件开展处理，以防对照片的真实性造成影响。倘若条件许可的话，更换至一处光线充裕的室内环境再度拍摄，这般一来成功率会更高，能够更为顺畅地获取契合要求的照片。

联系官方客服的正确步骤

自行完成全面排查后，若还是没法完成认证，这时就能借助imToken官方App里的“帮助中心”去提交工单。具体做法是先进“我的”页面，再点“帮助与反馈”选项，然后从中选“身份认证问题”这个类别。描述问题时，一定要附上认证失败的截图和你的钱包地址，这样，客服一般会在1至3个工作日内给予回复。需要格外留意的是，绝对不要去相信，任何外部宣称能够“代认证”的渠道，由于这极有可能性致使，你的隐私资产被泄漏。

身份认证用imToken钱包时，你有没有碰到过一些奇怪的报错状况呀？要是有的话，欢迎在评论区积极分享你的经历，这样就能帮到更多用户成功躲开这些潜在的坑。