数字钱包无法使用？安全排查指南

导读： 近期，有用户反馈，imtoken钱包，今天用不了，身为长期关注数字资产安全的管理者，我觉得有必要从技术层面、网络层面以及操作层面，帮大家梳理可能的原因，以及对应的解决思路...

近期，有用户反馈，imtoken钱包，今天用不了，身为长期关注数字资产安全的管理者，我觉得有必要从技术层面、网络层面以及操作层面，帮大家梳理可能的原因，以及对应的解决思路，以便在遇到类似情况时，能够快速应对。

钱包打不开的原因是什么

imToken 的钱包没法正常去使用，一般是跟网络连接、节点同步或者应用缓存有关系。首先要建议去检查手机网络是不是稳定，试着切换 Wi-Fi 与移动数据。要是网络是正常的，能够进入钱包设置页面，查看当下连接的节点是不是拥堵。以太坊等公链在网络繁忙的时候，节点响应会变缓慢，致使钱包显示异常。另外，长时间没有清理缓存也可能会导致加载失败，在系统设置里清除应用缓存往往能够解决问题。

更新后闪退怎么解决

应用版本更新完毕之后出现闪退现象，通常是由于新版本跟手机系统存有兼容性问题。这种状况在Android以及iOS设备上面都有出现的可能。建议先去确认手机系统版本是不是满足钱包最新版的要求，要是不满足，能够暂时回退到上一个稳定版本。与此同时，检查手机存储空间是不是充足，存储空间不足同样会致使应用运行出现异常。要是问题一直存在，可以联系官方客服或者在社区进行反馈，开发团队一般会很快发布修复补丁。

转账失败是什么情况

钱转不过去最常出现的缘由是Gas费定得过低。于区块链网络里，Gas费等同于手续费，要是设的Gas价格比当下网络平均水准低，那交易就会长时间处在pending状态，最终说不定会失败。还有一个缘由是网络拥堵，就像以太坊链上NFT铸造到高峰时段，交易确认的速度会明显变慢。建议转账之际参照钱包推荐的Gas费，防止为了省钱而设得过低。要是交易卡住了，可以试着加速或者取消交易。

资产显示不见了怎么办

当打开钱包之时，发觉资产余额呈现为零或者部分代币不见了，此时先别慌张。这种情形大多是源于钱包网络的切换所致了。比如说从以太坊主链转向了 BSC 链，然而你的资产原本是在主链之上的，所以自然而然就看不到了。只需要在钱包首页点击网络切换按钮，挑选正确的公链就行。另外，还有可能是你开启了隐藏小额资产的功能，去检查资产管理列表，保证相关代币没有被隐藏。要是依旧找不到，能够用私钥或者助记词在另一款合规钱包里恢复，确认资产是否在链上。

大家于运用数字钱包的进程当中，有没有碰到过别的相对棘手的问题呢，欢迎于评论区分享你的经历，我们一同展开交流探讨，并且记得点赞予以支持，好使更多有需求的朋友瞧见这篇文章。